LEGAL REFERENCE

jeetbas গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম অ্যাক্টিভিটি ডেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সুরক্ষিত এবং ব্যবহার করি সেই সম্পর্কে এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং শুধুমাত্র...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংbKash ও Nagad গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল অপশনস্থানীয় আইন মেনে চলা
jeetbas jeetbas গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, গোপনীয়তা সেটিংস বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ২৪...
হেল্প সেন্টার jeetbas হেল্প সেন্টার থেকে প্রাইভেসি পলিসি ডকুমেন্ট, ডেটা...
বিশ্বস্ততা

আমরা গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে যে সব পদক্ষেপ নিই

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার জন্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। আমাদের ডেটা টিম শুধুমাত্র সীমিত কর্মী নিয়ে গঠিত যারা সরাসরি সেবা অপারেশন এবং ফ্রড প্রতিরোধ কাজে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন সব কিছুই এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় ট্রান্সমিট হয়, যাতে কেউ মাঝখান থেকে পড়তে না পারে।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট প্রসেস বা নিরাপত্তা ভেরিফিকেশনে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় পার্সোনাল ডিটেইল আমরা সংগ্রহ করি না এবং মার্কেটিং জন্য ডেটা বিক্রয় করি না।

রেগুলার অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি টিম দিয়ে আমাদের ডেটাবেস এবং অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করাই। যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে প্যাচ প্রয়োগ করি এবং অ্যাফেক্টেড অ্যাকাউন্টকে জানাই।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অথোরাইজড স্টাফ যাদের ভূমিকা সরাসরি কাস্টমার সাপোর্ট বা পেমেন্ট ভেরিফিকেশনে জড়িত তারা আপনার তথ্য দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখি যতদিন আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ফিনান্সিয়াল রেকর্ড ৩৬ মাস পর্যন্ত রাখি যদি আইনি প্রয়োজন হয়। তারপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ লিমিট

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। এই পার্টনাররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা তাদের ডেটা ব্যবহার মনিটর করি।

jeetbas গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য পলিসি পেজের পার্থক্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, কুকি পলিসি, টার্মস অফ সার্ভিস এবং পেমেন্ট পলিসির মধ্যে কিছু ওভারল্যাপ থাকলেও প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার পার্সোনাল ডেটা সংগ্রহ...

গোপনীয়তা বনাম টার্মস
গোপনীয়তা পেজ বলে আমরা আপনার কোন ডেটা রাখি এবং কেন; টার্মস পেজ বলে আপনি কী করতে পারবেন এবং কী করতে পারবেন না অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময়।
ডেটা বনাম পেমেন্ট
এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর নিয়ে কথা বলে; পেমেন্ট পলিসি পেমেন্ট মেথড, ট্রানজ্যাকশন লিমিট এবং প্রসেসিং সময় কভার করে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
কুকি পলিসিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স টুল আপনার ডিভাইসে কাজ করে এবং কেন সেগুলো আমাদের দরকার।
শেয়ারিং বনাম সেলিং
আমরা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি সেবা দিতে, কিন্তু আমরা তথ্য বিক্রয় করি না মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে যদি না আপনি সম্মতি দেন।
অ্যাক্সেস রাইটস
এই পেজে আমরা লিখি কীভাবে আপনি নিজের ডেটা দেখতে, ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন; টার্মসে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা ক্লোজার প্রসেস ব্যাখ্যা করি।
রিটেনশন সময়
গোপনীয়তা পলিসিতে বলা হয় আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি; পেমেন্ট পলিসিতে উল্লেখ থাকে কতদিন ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
আমরা গোপনীয়তা নীতি বছরে অন্তত একবার রিভিউ করি এবং ডেটা প্র্র্যাকটিস বদলালে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনে জানাই।

jeetbas প্ল্যাটফর্ম এবং গোপনীয়তা সুবিধা

আমাদের পোর্টাল ডিজাইনে প্রাইভেসি-ফার্স্ট ফিচার বিল্ট ইন আছে যাতে আপনি প্রতিটি গেম সেশন এবং পেমেন্ট অ্যাকশনে নিয়ন্ত্রণ অনুভব করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা ডাউনলোড, ইমেইল...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে যান এবং আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে এক্সপোর্ট করুন। আপনি দেখতে পারবেন আমরা কী ডেটা রাখছি এবং কবে সংগ্রহ করা হয়েছে।

ইমেইল কন্ট্রোল

প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে নোটিফিকেশন সেটিংসে আনসাবস্ক্রাইব করুন। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং ট্রানজ্যাকশন কনফার্মেশন ইমেইল বাধ্যতামূলক রাখি।

সেশন লগ

আপনার লগইন হিস্ট্রিতে প্রতিটি ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড থাকে যাতে আপনি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন। কোনো অচেনা সেশন দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ লগ করি, কার্ড নম্বর বা পিন জাতীয় সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।

দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বাড়াতে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে টু-ফ্যাক্টর সেটআপ করুন। লগইনের সময় এক্সট্রা কোড ভেরিফিকেশন আপনার ডেটা আরও সুরক্ষিত রাখে।

ডিলিট রিকোয়েস্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছতে চাইলে সাপোর্টে ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে দেব এবং কনফার্ম করব।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট চ্যানেল ডিটেইল, ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস এবং গেম সেশন লগ সংগ্রহ করি। এই ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ফ্রড প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইল SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি ও পরিমাণ লগ করি। কার্ড নম্বর, পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা দিতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই শেয়ারিং সীমিত থাকে এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রয় করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি CSV বা JSON ফাইলে পাঠাব ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন আপনি সেবা ব্যবহার করেন ততদিন রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ফিনান্সিয়াল রেকর্ড ৩৬ মাস পর্যন্ত যদি আইনি প্রয়োজন হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই সময়সীমা মেনে চলা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রোফাইল এডিট অপশনে গিয়ে আপনার নতুন ইমেইল বা ফোন নম্বর জমা দিন। আমরা নতুন কন্ট্যাক্টে একটি ভেরিফিকেশন কোড পাঠাব এবং আপডেট হলে জানাব।

[email protected] এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে ডিলিট রিকোয়েস্ট জানান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে দেব এবং ইমেইলে কনফার্ম করব।